Dans un monde où la transformation numérique est devenue essentielle à la survie et à la croissance des entreprises, l’adoption des bonnes pratiques et des cadres méthodologiques joue un rôle clé. Parmi ceux-ci, ITIL V4 s’impose comme un levier puissant pour les organisations cherchant à optimiser leurs services informatiques tout en alignant leur stratégie avec […]
Le tableau de bord d’une Direction des Systèmes d’Information (DSI) doit inclure des indicateurs pertinents pour mesurer la performance et l’efficacité des activités informatiques. Voici les principaux indicateurs, organisés par 11 catégories fonctionnelles, que MTS GROUP AFRICA accompagne les DSI de tous les secteurs d’activités à les intégrer efficacement grace à l’expertise de ses consultants […]