MTS GROUP Au travers de ses différentes filiales, le Groupe MTS se fixe pour missions de conseiller ses partenaires et clients et de les accompagner tant au niveau de leurs investissements IT qu’au niveau de l’assistance dans la maîtrise de leurs infrastructures, en vue de leur permettre de tirer le meilleur profit dans leur utilisation et leur exploitation.

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Communication

Gestion de la Relation Client

Qu’est-ce que la gestion de la relation client ? La Gestion de la Relation Client (GRC), ou Customer Relationship Management (CRM) en anglais, désigne la technologie et les processus qu’une entreprise utilise pour gérer ses contacts et ses relations, tant externes qu’internes, par exemple: Abonnés aux e-mails Leads de vente Opportunités de vente Clients Promoteurs […]

Intelligence Artificielle

Intelligence Artificielle

Définition et comment l’intelligence Artificielle fonctionne L’intelligence artificielle est une notion qui a vu le jour dans les années 1950 grâce au brillant mathématicien Alan Turing. Il soulève la question de donner aux machines une forme d’intelligence, dans son livre “Computing Machinery and Intelligence”. Le test qu’il décrit, connu aujourd’hui sous le nom de “Test […]

Marketing

Marketing Digital

Qu’est-ce que le Marketing Digital ? Pour bénéficier d’une communication web efficace et de qualité Le marketing digital (webmarketing) propose différentes formes de communication et promotion de produits/services basés sur internet en utilisant des outils tel qu’internet. les réseaux sociaux et toutes sortes de canaux digitaux (site internet, réseaux sociaux, recherches Google…) à travers un […]

Réalité virtuelle

Réalité Virtuelle

Définition La Réalité virtuelle est une expérience entièrement immersive qui place l’utilisateur dans un univers fictif et imaginaire en 3D, créé par un programme informatique. La RV nécessite généralement l’utilisation d’un casque qui couvre totalement les yeux dans lequel les images ou vidéos virtuelles sont projetées. Ces objets sont visibles donc par l’utilisateur et il […]

Digital

La Transformation Digitale

La transformation digitale ou numérique des entreprises La transformation digitale a profondément modifié notre société actuelle et est maintenant devenue un enjeu majeur pour répondre aux nouveaux défis économiques de notre monde. C’est une partie intégrante de notre quotidien et elle continuera de l’être et de se développer durant les années à venir. Qu’est-ce que […]

Gouvernance des SI

Gouvernance des SI

Qu’est-ce que la gouvernance des systèmes d’information ? La gouvernance informatique décrit la gouvernance et la gestion des technologies de l’information au cœur d’une entreprise ou d’une organisation. Elle garantit que la gestion est efficace et que les risques sont identifiés d’avance et seront contrôlés de façon appropriée si nécessaire. La gouvernance des systèmes d’information […]